Groupes et utilisateurs

Le groupe est la colonne vertébrale des accès : un parcours se diffuse à des groupes, les statistiques se filtrent par groupe, et l’animation (notifications, campagnes, rôles) cible des groupes. Cette section couvre le cycle complet : construire les groupes, y mettre les personnes, puis les faire vivre. Pour situer les groupes par rapport aux départements et aux permissions, voyez Comprendre la structure et les permissions.

Les articles, dans l’ordre d’un déploiement

• Comprendre les groupes : ce qu’un groupe conditionne (contenu, statistiques, animation) et pourquoi un groupe mal pensé se paie trois fois.
• Créer et organiser les groupes d’utilisateurs : la création depuis l’onglet Utilisateurs/Groupes, le nommage et l’organisation des groupes.
• Ajouter des utilisateurs : les quatre modes du panneau Ajouter/Créer un apprenant, de la recherche d’un compte existant à l’import de fichier.
• Explorer la liste des utilisateurs : les statuts de connexion, le choix des colonnes, les filtres et l’export.
• Groupes dynamiques : décrire par critères qui doit faire partie d’un groupe et laisser la plateforme appliquer.
• Les rôles dans un groupe : gestionnaire d’équipe, coach, validateur, animateur, et ce qui distingue un rôle d’une permission d’administration.
• Outiller un gestionnaire d’équipe : les réglages à ouvrir et la taille de groupe qui rend le suivi possible.
• Se connecter à la place d’un apprenant : vérifier depuis un compte apprenant que la diffusion donne bien ce que vous attendez.
• Désactiver et réactiver un utilisateur : gérer un départ sans supprimer le compte ni perdre l’historique.
• Problèmes fréquents : partir du symptôme quand des apprenants ne voient pas leur contenu.