La diffusion de contenu par les gestionnaires d’équipe

Un gestionnaire d’équipe recommande une capsule à ses propres apprenants depuis l’application, sans ouvrir le back-office. La recommandation donne l’accès à la capsule : c’est un canal de diffusion à part entière, qui part du terrain plutôt que du service formation. Il ne dépend pas des profils de permission du back-office, mais d’un réglage de configuration et du rôle de gestionnaire d’équipe.

Les deux conditions pour que l’action apparaisse

L’action Recommander la capsule n’apparaît que si les deux conditions sont réunies :

1. Le réglage Diffusion de contenu est activé dans Configuration › Social Learning › Gestion d’équipe.
2. La personne est gestionnaire d’équipe d’au moins un groupe. Voyez Attribuer des rôles dans un groupe.

Le rôle seul n’ouvre rien ici, et le réglage seul non plus.

Ce que le gestionnaire peut diffuser

Des capsules, une par une. Sur une capsule qu’il voit déjà, le menu d’actions propose Recommander la capsule. L’action est disponible sur l’application apprenant, aussi bien dans sa version web que sur mobile. La fenêtre Recommander à ouvre deux onglets :

• Groupes : les groupes dont il est gestionnaire, et eux seuls.
• Apprenants : les apprenants du groupe sélectionné, lui-même exclu.

Le bouton Recommander passe à Recommandée. Appuyer une seconde fois retire la recommandation.

Ce canal ne diffuse que des capsules. Aucun autre type de contenu ne passe par lui.

Ce que reçoit l’apprenant

Les capsules recommandées arrivent dans le widget Contenus sélectionnés de la page d’accueil, en deux sections : Pour moi pour ce qui lui a été recommandé nominativement, Communautés pour ce qui a été recommandé à l’un de ses groupes. Dans la liste de contenus, les mêmes filtres s’appellent Pour moi et Pour mes communautés.

Sous le réglage Diffusion de contenu, le bloc Widget contenus sélectionnés décide de ce qui reste affiché une fois la capsule jouée : Masquer toutes les capsules terminées, Masquer uniquement les capsules réussies (garder les échecs visibles) ou Afficher toutes les capsules.

⚠️ Recommander donne l’accès. Une capsule recommandée devient accessible à l’apprenant, même si aucune autre diffusion ne la lui donnait.

Suivre ce qui a été recommandé

Dans Mon équipe, l’onglet Capsules liste les capsules recommandées et celles commencées par au moins un apprenant du groupe, avec la Complétion par les apprenants. Sur la fiche d’un apprenant, le bloc Capsules recommandées sépare ce qui lui a été recommandé à l’apprenant de ce qui l’a été à son groupe. Retirer un contenu depuis cette vue demande de confirmer par Retirer ; la progression déjà enregistrée est conservée.

Ce que la recommandation ne fait pas

Recommander ne prévient personne : la capsule apparaît dans le widget, sans notification. Pour annoncer, voyez Notifier les apprenants d’une nouvelle diffusion.

Une recommandation ne crée pas de parcours et ne rend rien obligatoire. La conformité reste du ressort d’un parcours diffusé depuis le back-office, et attribuer des places sur un parcours est un autre mécanisme : voyez Les parcours sur invitation.

Le rôle n’ouvre pas la création ou la suppression de comptes depuis l’application : c’est l’option avancée du groupe Gestion des apprenants par les managers depuis l’application.

La portée d’une recommandation à un groupe

Une capsule recommandée à un groupe atteint aussi les apprenants de ses sous-groupes. Sur une arborescence profonde, recommander au groupe du haut ouvre la capsule à toute la branche.

La maille du groupe décide donc de la portée : un gestionnaire qui couvre cinquante apprenants recommande à cinquante personnes en un geste.

💡 Conseil : vérifiez la maille des groupes gérés avant d’activer le réglage Diffusion de contenu. Une fois le réglage actif, la portée dépend entièrement de l’arborescence existante.

Pour aller plus loin

• Qui peut diffuser quoi : les droits de diffusion du back-office, l’autre système.
• Outiller un gestionnaire d’équipe : la maille, le circuit de validation et ce qu’il faut lui dire.
• Attribuer des rôles dans un groupe : ce que le rôle ouvre, et la frontière avec les permissions.
• Suivre votre équipe : la page écrite pour le gestionnaire, à lui envoyer telle quelle.
• Le social learning : les autres réglages de la même configuration.