Le coaching

Prérequis : le rôle Coach attribué dans l’onglet Rôles d’un groupe, et l’entrée Coaching ajoutée au menu depuis Configuration › Personnalisation › Menu. Sans cette seconde étape, le coach désigné ne voit rien.

Le coaching se pratique dans l’application apprenant, jamais depuis le back-office. Le coach ouvre Coaching, choisit quelqu’un dans Mes Apprenants, planifie un jalon portant sur une à cinq compétences, puis l’évalue une fois le rendez-vous tenu. L’apprenant retrouve les mêmes jalons côté Mes Coachs.

Coach ou gestionnaire d’équipe

Les deux rôles s’attribuent au même endroit, dans l’onglet Rôles, et se cumulent souvent sur la même personne. Leur geste, lui, diffère. Le gestionnaire d’équipe saisit un niveau directement depuis Mon équipe : la valeur écrase la précédente, sans date ni auteur. Le coach attribue un niveau à l’issue d’un jalon : cette écriture est datée et conservée, elle ne redescend jamais, elle ne se corrige plus une fois confirmée, et c’est la seule qui remette un certificat par compétence.

Pour la saisie du gestionnaire d’équipe, allez à Confier l’évaluation terrain au gestionnaire d’équipe.

Les pages de cette section

• Configurer le coaching : à lire avant de désigner le premier coach, parce que le groupe choisi décide de qui il accompagnera et que ce choix se rattrape mal ensuite.
• Les modèles de jalons : à lire si vous cherchez à préparer des jalons types. La fonctionnalité n’est pas livrée ; la page dit ce qui en tient lieu en attendant.
• Problèmes fréquents : à lire quand un coach ne voit pas ses apprenants, en a trop, ou n’utilise pas la fonctionnalité.

Pour aller plus loin

• Attribuer des rôles dans un groupe : où le rôle Coach se donne, à côté des trois autres.
• Évaluer et suivre les compétences : les trois routes par lesquelles un niveau bouge, et celle que le coach emprunte.
• Les niveaux de maîtrise : l’échelle sur laquelle le coach situe l’apprenant, à régler avant le premier jalon.
• Statistiques des compétences et des coachs : les jalons créés, les jalons complétés et le niveau moyen attribué par chaque coach.