Académies, statistiques et animation

Une académie filtre ce que l’apprenant voit tant qu’il s’y trouve. Côté back-office, les chiffres et les leviers d’animation restent ceux d’un seul compte, et c’est le filtre que vous posez qui décide du périmètre lu. Pour savoir ce qu’est une académie, consultez Comprendre les académies.

⚠️ Prérequis : le compte doit comporter au moins une académie et une hiérarchie de départements. Sans cette configuration, le sélecteur de département décrit ici n’apparaît dans aucun filtre.

Filtrer les statistiques sur une académie

Aucun filtre ne porte le mot « académie ». Une académie apparaît dans la liste ordinaire des départements, sous son nom de département.

1. Ouvrez un onglet de statistiques, puis affichez le panneau de filtres.
2. Dépliez la section Autres filtres.
3. Sélectionnez l’académie dans Département(s) associé(s). Le premier choix de la liste est Compte principal, et le sélecteur ne retient qu’un département à la fois.

Ce sélecteur est disponible sur les onglets Globales, Apprenants, Contenus, Récompenses, Compétences et Agents IA.

Vous ne pouvez sélectionner que les départements couverts par vos droits. Si le département choisi sort de votre périmètre, l’écran ne renvoie aucune donnée.

⚠️ Le filtre descend dans la hiérarchie. Sélectionner un département prend également tous ses sous-départements. Une académie qui en contient d’autres les inclut donc toutes.

Ce que le filtre mesure réellement

Un département n’est pas inscrit sur les statistiques : il agit par l’intermédiaire de ses groupes. Filtrer sur une académie revient donc à lire les chiffres des apprenants réunis dans les groupes de cette académie.

Pour restreindre en plus le contenu comptabilisé, cochez Uniquement le contenu de mon département ou le département sélectionné. Sans cette option, la population change mais le contenu comptabilisé reste celui de tout le compte.

Sur l’onglet Globales, sélectionner un département active automatiquement cette restriction. Sur les autres onglets, les deux réglages restent indépendants.

Ce que montrent les statistiques sans filtre

Lorsque aucun département n’est sélectionné, les chiffres couvrent tout ce que vos droits vous autorisent à voir, académies comprises. Ce comportement correspond à la nature d’une académie, qui est une vue filtrée côté apprenant et non un compte distinct. Si vous attendez les chiffres du seul compte principal, sélectionnez-le explicitement dans Département(s) associé(s).

Les limites à connaître

• Aucun mode « seulement les académies » ni « tout sauf les académies » n’existe. Le sélecteur retient un département à la fois. Pour isoler le reste, consultez les académies une par une.
• Les taux ne s’additionnent pas. Un apprenant peut appartenir à des groupes de deux académies. Il compte alors dans les deux, et la somme de deux taux ne donne pas le taux du réseau.
• L’export Analyse détaillée ne propose ni filtre ni colonne de département. Le département apparaît uniquement dans les exports de tableau : Groupes d’utilisateurs, Capsules et Parcours comportent une colonne Département.

Sélectionner le département avant les groupes

Sélectionner un département efface les groupes d’apprenants déjà choisis dans le filtre. Aucun message ne signale cette remise à zéro.

Sélectionnez donc l’académie d’abord, puis les groupes. Dans l’ordre inverse, votre segmentation disparaît.

Animer une académie

Une académie porte sa propre configuration, mais celle-ci fonctionne comme une surcouche : ce qu’elle ne définit pas retombe sur le compte principal. Le logo, la couleur principale, la bannière d’accueil, les réglages Social Learning, les sessions, la Gestion d’équipe et les modèles d’e-mail se règlent ainsi département par département.

Le classement

Activer le classement fait partie de ces réglages : une académie peut masquer le classement là où le compte principal l’affiche.

Lorsque le classement s’affiche, il ne compare jamais l’apprenant aux seuls membres de son académie. Les trois modes disponibles sont Classement global, Classement avec les utilisateurs partageant les mêmes groupes et Classement avec les utilisateurs partageant les mêmes groupes principaux.

Le forum

Le forum appartient à la capsule et non à l’académie. Une capsule mise en avant dans deux académies ne dispose que d’un seul forum, où les apprenants des deux académies se répondent.

Dans le back-office, la liste du forum propose Filtrer par département pour ne suivre que les échanges d’une académie.

Les notifications

Le formulaire de notification comporte un choix Département(s) associé(s). Il détermine les modèles d’e-mail employés. Le ciblage des destinataires, lui, reste celui des groupes.

⚠️ Une notification ne ramène pas l’apprenant dans la bonne académie. Si un apprenant ouvre une notification qui pointe vers le contenu d’une académie alors qu’une autre académie est sélectionnée, l’application ne bascule pas et le contenu ne s’ouvre pas. Indiquez l’académie concernée dans le message, ou envoyez la notification depuis celle-ci.

Pour aller plus loin

• Qui voit quelles statistiques : les deux contrôles qui déterminent ce qu’un profil peut lire
• Filtres et audiences : les autres réglages du même panneau, et ceux qui faussent le plus de conclusions
• Comprendre les académies : ce qu’une académie sépare côté apprenant, et ce qu’elle laisse commun
• Les notifications : construire le ciblage qui détermine qui reçoit quoi