Statistiques des compétences et des coachs

Cet écran présente uniquement les données liées au coaching : les jalons créés par les coachs, leur complétion et les niveaux attribués lors de leur évaluation. Les résultats des quiz et la complétion des capsules ne sont pas pris en compte dans ces statistiques.

Les données affichées dépendent des droits et de la portée définis dans le profil d’autorisation. Deux administrateurs peuvent donc voir des résultats différents sur ce même écran.

⚠️ Droits nécessaires : le droit Statistiques des compétences, disponible dans les droits de statistiques du modèle d’autorisation. Il propose quatre niveaux d’accès, qui déterminent également le périmètre des données affichées :

• Peut consulter les statistiques des compétences : donne accès à l’ensemble des statistiques comprises dans le périmètre autorisé ;
• Peut consulter les statistiques des compétences des groupes où il est coach : limite les données aux groupes dans lesquels l’administrateur est défini comme coach ;
• Peut consulter les statistiques des compétences des utilisateurs présents dans des groupes de compétences : limite les données aux utilisateurs appartenant aux groupes de compétences définis ;
• Pas de statistiques sur les compétences : retire l’accès à ces statistiques.

Voyez Qui voit quelles statistiques pour le détail des droits de statistiques.

Ouvrir l’onglet

1. Rendez-vous dans Statistiques > Compétences.

2. Sélectionnez le sous-onglet que vous souhaitez consulter :

   • Compétences : affiche une ligne par compétence ;
   • Coachs : affiche une ligne par coach.

Au-dessus du tableau, un compteur indique le nombre de compétences affichées ainsi que la période sélectionnée.

Le champ Rechercher une compétence permet de filtrer la liste à partir du nom de la compétence.

Lire les colonnes du sous-onglet Compétences

Neuf colonnes sont affichées par défaut : Nom de la compétence, Nombre d’apprenants coachés, Nombre de coachs, Nombre de jalons complétés, Taux de complétion des jalons, Niveau moyen, % de jalons nécessitant un tips, Niveau théorique moyen et Niveau manager moyen.

Les indicateurs se calculent de la manière suivante :

• un apprenant est considéré comme coaché dès qu’un jalon lui est attribué sur la compétence, qu’il ait été évalué ou non ;
• un coach est comptabilisé dès qu’il a créé au moins un jalon sur la compétence ;
• un jalon complété correspond à un jalon ayant été évalué ;
• le Taux de complétion des jalons correspond à la part des jalons complétés parmi l’ensemble des jalons de la compétence ;
• le Niveau moyen correspond à la moyenne des niveaux attribués sur les jalons complétés de la compétence.

Six de ces indicateurs existent également dans une version limitée à la période sélectionnée, identifiable grâce au suffixe - période active : Apprenants coachés, Coachs, Jalons complétés, Taux de complétion des jalons, Niveau moyen et % de jalons nécessitant un tips.

Utilisez le bouton Colonnes pour afficher ou masquer ces colonnes et modifier leur ordre dans le tableau.

⚠️ Le filtre Période s’applique uniquement aux colonnes portant le suffixe « - période active ». Les colonnes sans ce suffixe prennent en compte l’ensemble de l’historique, quelle que soit la période sélectionnée.

Les indicateurs Niveau théorique moyen et Niveau manager moyen ne disposent pas de version - période active : ils reflètent l’état actuel des données.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des périodes et des filtres, consultez Filtres et audiences.

Distinguer les trois niveaux de compétences

Trois indicateurs comportent le terme niveau, mais ils ne reposent pas sur les mêmes données :

• Niveau moyen : correspond à la moyenne des niveaux attribués par les coachs lors de l’évaluation des jalons complétés ;
• Niveau théorique moyen : est calculé à partir des contenus d’apprentissage complétés, sans intervention d’un coach ou d’un manager ;
• Niveau manager moyen : correspond à la moyenne des niveaux attribués par les managers sur la compétence.

⚠️ Ces trois moyennes ne sont pas calculées sur la même population. Chacune prend uniquement en compte les données disponibles pour sa propre source. Un écart entre deux indicateurs peut donc s’expliquer par une différence de population prise en compte, et pas nécessairement par un écart de niveau.

Pour analyser ces différences, ouvrez le détail de la compétence et comparez les résultats apprenant par apprenant.

Lire le sous-onglet Coachs

Le sous-onglet Coachs affiche une ligne par coach, toutes compétences confondues. Le tableau présente les colonnes Nom du coach, Niveau moyen, Jalons, Jalons complétés, Taux de complétion, Utilisateurs coachés et Dernière activité.

Par défaut, la liste est triée sur Utilisateurs coachés, du nombre le plus élevé au plus faible.

Dans ce sous-onglet :

• Niveau moyen correspond à la moyenne des niveaux attribués par le coach sur les jalons qu’il a évalués ;
• Jalons correspond au nombre total de jalons créés par le coach ;
• Dernière activité indique la date de sa dernière activité de coaching.

⚠️ Le sélecteur de période et les filtres de groupes n’ont pas d’effet sur les données de ce sous-onglet. Seules la recherche par nom et les filtres avancés permettent de restreindre la liste affichée. Les autres filtres restent visibles dans le panneau, mais ne modifient pas les valeurs présentées.

Ouvrir le détail d’une compétence

Cliquez sur une ligne du sous-onglet Compétences pour afficher le détail de la compétence sélectionnée. Deux sous-onglets sont disponibles : Apprenants et Coachs.

Le sous-onglet Apprenants affiche, pour chaque apprenant, les colonnes Nom de l’utilisateur, Niveau, Niveau théorique, Niveau manager, Jalons assignés, Jalons créés, Jalons complétés, Taux de complétion, Date de première complétion et Date de dernière activité.

Dans cette vue, le Taux de complétion correspond à la part des jalons complétés parmi les jalons assignés à l’apprenant.

Le sous-onglet Coachs reprend les mêmes colonnes que le sous-onglet Coachs de l’écran principal, mais uniquement pour la compétence sélectionnée.

À savoir

« % de jalons nécessitant un tips » n’indique pas qu’un tips a été fourni. Cet indicateur mesure la part des jalons pour lesquels un tips est requis sur la compétence, et non la part des jalons pour lesquels un tips a effectivement été ajouté.

Une compétence sans donnée affiche 0, et non une case vide. Un Niveau moyen égal à 0 peut donc avoir deux significations : aucun jalon n’a encore été évalué, ou tous les jalons évalués ont reçu le premier niveau.

Les niveaux sont affichés sous forme de chiffres. Les intitulés personnalisés définis pour les niveaux de maîtrise n’apparaissent pas dans ces tableaux.

Ces tableaux présentent un état à un instant donné, et non une évolution. Aucun indicateur ne permet de comparer directement deux périodes entre elles.

Pour aller plus loin

• Évaluer et suivre les compétences : pour comprendre comment sont créés les jalons et d’où proviennent les différents niveaux affichés dans ces statistiques.
• Les niveaux de maîtrise : pour comprendre l’échelle utilisée et savoir où modifier le nom des niveaux.
• Le certificat par compétence : pour comprendre comment un certificat peut être délivré à partir du niveau attribué par le coach.
• Exports et reporting : pour exporter ces tableaux au format Excel en reprenant les colonnes affichées.