Évaluer et suivre les compétences

Prérequis : une compétence active, et du contenu rattaché ou un jalon planifié. Droits nécessaires : aucun droit du back-office ne permet d’évaluer. Créer des compétences et Modifier des compétences, dans le bloc Édition des compétences, gouvernent le référentiel ; Statistiques des compétences gouverne la lecture. Évaluer relève des rôles Coach et Gestionnaire d’équipe, dans l’onglet Rôles d’un groupe. Voyez Attribuer des rôles dans un groupe.

L’écran du gestionnaire d’équipe est décrit dans Confier l’évaluation terrain au gestionnaire ; cette page couvre le reste : par quelles routes un niveau change, ce qu’il en reste, et où il se relit.

Les trois routes qui font bouger un niveau

Route	Qui la déclenche	Où	Le niveau qui bouge
Un contenu terminé	Personne, c’est automatique	Aucun écran	Théorique
L’évaluation d’un jalon	Un coach	L’application, espace Coaching	Coach
Une saisie directe	Un gestionnaire d’équipe	L’application, onglet Mon équipe	Manager

Il n’y en a pas d’autre. Les trois cohabitent sur la même compétence et ne se remplacent jamais.

Le niveau théorique

Organisation du contenu → Compétences, ouvrez une compétence, onglet Points théoriques. Des points s’accumulent quand l’apprenant termine une capsule ou un tips rattaché à la compétence, et cet onglet fixe combien de points valent chaque cran.

⚠️ Modifier ces seuils ne recalcule pas les niveaux déjà attribués : la nouvelle règle ne s’applique qu’aux points ajoutés ensuite.

Le niveau attribué par un coach

Le coach ouvre le jalon dans l’application et lance Évaluer le jalon. Le panneau Évaluation du jalon donne la consigne : « Pour évaluer, assignez un niveau à chaque compétence. » Chaque ligne porte l’action Évaluer, ou Changer lorsqu’un niveau a déjà été attribué, et s’ouvre sur Assignez un niveau, avec un curseur et un rappel du Niveau de l’apprenant.

⚠️ Un coach ne peut pas faire redescendre un niveau : Vous pouvez attribuer le niveau actuel ou un niveau supérieur, et en dessous du cran courant la validation est refusée. Elle est en outre définitive, Une fois confirmée, la validation du jalon ne pourra plus être modifiée. C’est ce niveau, et lui seul, qui remet un certificat par compétence.

Une compétence déjà portée au cran le plus haut de l’échelle s’affiche Maîtrisé et ne peut plus être ouverte : elle reste visible dans la liste, sans action possible.

Le coach n’est pas obligé de situer toutes les compétences du jalon. Les compétences laissées sans niveau ne sont pas enregistrées et l’apprenant conserve son cran actuel. Il faut en revanche en évaluer au moins une pour que le jalon puisse être validé.

Sous la liste, le champ Retours (max 1000 caractères) permet d’accompagner l’évaluation d’un commentaire écrit. Il est facultatif et suit la même règle que le reste : une fois le jalon confirmé, il n’est plus modifiable.

Suivre dans le temps

Chaque évaluation de jalon est datée et conservée. C’est la seule des trois routes historisée ; les deux autres n’écrivent qu’une valeur courante, sans trace de la précédente. L’historique se lit dans Statistiques → Apprenants / Groupes → Apprenants : ouvrez un apprenant, onglet Statistiques, sous-onglet Compétences. Une courbe par compétence, un point par jalon évalué, et un export tableur. Sans jalon évalué, la courbe reste vide même si le niveau théorique a bougé.

Ce que voit l’apprenant

Sur son profil, onglet Progrès, la section Mes compétences : jusqu’à trois lignes par compétence, Théorique, Manager et Coach, étiquetées par rang et par nom, « 2 | Compétent » par exemple. Voyez Les niveaux de maîtrise.

Cette section n’affiche que les deux premières compétences ; les suivantes s’ouvrent par Voir plus. Tant qu’aucun niveau n’a été attribué à aucune compétence, elle n’apparaît pas du tout sur le profil.

⚠️ Une ligne au cran 0 ne s’affiche pas : un apprenant évalué au plus bas de l’échelle voit exactement la même chose qu’un apprenant jamais évalué.

Ce que ça ne fait pas

Aucune auto-évaluation. L’apprenant lit ses niveaux, il n’en saisit aucun.

Aucune évaluation depuis le back-office. Un administrateur construit le référentiel, règle les seuils et lit les résultats : il ne situe personne. Tout se fait depuis l’application.

Aucune remise à zéro. Ni expiration, ni recyclage, ni suppression d’une évaluation passée.

Le piège

⚠️ Les trois moyennes des statistiques ne partagent aucun dénominateur.

• Niveau moyen ne compte que les apprenants ayant au moins un jalon complété, et retient pour chacun le cran le plus haut atteint ;
• Niveau théorique moyen ne compte que ceux qui ont terminé au moins un contenu rattaché ;
• Niveau manager moyen ne compte que ceux qu’un gestionnaire a effectivement notés.

Trois colonnes voisines, trois populations différentes. Un Niveau moyen de 4 sur trois apprenants coachés ne se compare pas à un Niveau théorique moyen de 1,8 sur six cents : lisez d’abord Nombre d’apprenants coachés. Le Niveau moyen s’affiche en outre arrondi à l’entier, les deux autres à la décimale, donc un écart inférieur à un cran peut n’être qu’un arrondi.

💡 Refaire un contenu déjà terminé en rajoute les points. Sur une compétence rattachée à peu de contenu, cela suffit à faire monter le niveau théorique sans que rien de neuf ait été appris.

Pour aller plus loin

• Confier l’évaluation terrain au gestionnaire : l’écran du gestionnaire d’équipe.
• Le coaching : le jalon et le justificatif attendu.
• Rattacher les compétences au contenu : sans rattachement, le niveau théorique ne bouge jamais.
• Compétences et coachs : le rapport où les trois moyennes se lisent côte à côte.