La note d’une capsule
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Noter une capsule
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À la fin d’une capsule, les apprenants peuvent lui attribuer une note de 1 à 5 étoiles. Cet article explique comment fonctionne la notation, où consulter les résultats et pourquoi certaines moyennes peuvent différer.
Pour découvrir les autres types de retours disponibles, consultez Recueillir les retours.
Ce que voit l’apprenant
À la fin d’une capsule, la question : « Avez-vous apprécié la capsule ? » apparaît. L’apprenant peut alors attribuer une note de 1 à 5 étoiles.
- Pour une capsule classique, cet écran apparaît après l’écran de validation.
- Pour une capsule adaptative, il s’agit de l’écran de fin de capsule, car aucun écran de validation n’est affiché.
L’apprenant n’a qu’à sélectionner une étoile pour envoyer sa note : aucun bouton de confirmation n’est nécessaire. Seules les notes entières de 1 à 5 sont disponibles. Il n’est pas possible d’attribuer une demi-étoile ni d’ajouter un commentaire, et la notation reste facultative.
La note donnée précédemment n’est pas affichée. L’apprenant peut donc modifier sa note en attribuant une nouvelle note ; seule sa dernière note est prise en compte dans les statistiques.
Un apprenant ne compte ainsi qu’une seule fois par capsule, même s’il l’a notée plusieurs fois.
Les apprenants peuvent également voir la note moyenne de la capsule sur sa fiche et sur certaines vignettes. Elle est affichée sous la forme d’une étoile, suivie de la moyenne et du nombre de notes reçues. Cette information n’apparaît qu’à partir de la première note et n’est pas affichée sur les vignettes d’une capsule intégrée à un parcours.
Activer ou désactiver la notation d’une capsule
Depuis l’éditeur de la capsule :
- Ouvrez l’onglet Évaluation, dans le menu de gauche
- Descendez jusqu’à la section Affichage en fin de capsule
- Activez ou désactivez le bouton Afficher la note (étoiles)
Cette option est activée par défaut. Elle s’applique à chaque capsule individuellement : aucun réglage global n’est disponible au niveau du compte. L’onglet Évaluation n’est pas disponible pour les capsules d’intérêts de formation
⚠️ L’activation du questionnaire à chaud désactive la note et le commentaire public. Si vous désactivez ensuite ce questionnaire, ces options ne sont pas réactivées automatiquement. Pour recueillir de nouvelles notes, réactivez manuellement l’option Afficher la note (étoiles).
⚠️ Pour les capsules adaptatives, les réglages Afficher la note (étoiles) et Afficher le commentaire public ne sont pas pris en compte : l’écran de fin affiche toujours les étoiles et le commentaire public.
Où retrouver les notes dans les statistiques
| Écran | Colonne |
|---|---|
| Statistiques > Contenus > Capsules | Score et Score - période en cours, affichées par défaut ; Nombre de notes et Nombre de notes - période en cours, à ajouter |
| Détail d’une capsule, onglet des apprenants | Note, à ajouter : la note de cet apprenant, de 1 à 5 |
| Détail d’une capsule, onglet des groupes | Note moyenne, à ajouter : la moyenne parmi les apprenants du groupe ayant noté |
| Statistiques > Apprenants / Groupes | Note moyenne, à ajouter : la moyenne des notes que cet apprenant a déposées |
| Statistiques > Contenus > Parcours | Note du parcours, affichée par défaut |
Dans Statistiques > Contenus > Capsules, les colonnes de score affichent la moyenne, suivie d’une étoile et du nombre de notes, par exemple : 4,5 ⭐ (57). Consultez toujours le nombre de notes pour interpréter la moyenne.
Toutes ces colonnes peuvent être triées. L’export Une vue d’ensemble contient également :
- le score moyen affiché sous la forme « - » lorsqu’aucune note n’a été donnée
- le nombre d’apprenants ayant noté la capsule. Pour en savoir plus, consultez Exports et reporting.
💡 La cellule Score est cliquable. Elle ouvre la fenêtre Détail des notes, qui présente les notes apprenant par apprenant, avec les colonnes Apprenant, Notation et Date de notation. Vous y trouverez également le nombre de notes, la moyenne, un champ de recherche et un export au format XLSX. Si aucune note n’a été attribuée, la fenêtre affiche le message « Aucune note trouvée ».
Comprendre les colonnes avec ou sans période
| Colonne | Interprétation |
|---|---|
| Score - période en cours | ne prend en compte que les notes attribuées pendant la période sélectionnée dans les filtres |
| Score | prend en compte toutes les notes attribuées depuis la création de la capsule, quelle que soit la période |
⚠️ Si l’option Inclure les apprenants désactivés n’est pas activée, les notes de ces apprenants sont exclues des deux colonnes.
Dans les deux cas, la plateforme retient la dernière note attribuée par chaque apprenant, puis calcule la moyenne. Aucun nombre minimum de notes n’est requis et la moyenne est arrondie à une décimale.
Lorsque vous ouvrez le Détail des notes, les données affichées correspondent au périmètre de la colonne sélectionnée.
Pourquoi trois moyennes peuvent différer
Plusieurs moyennes sont disponibles dans la plateforme, mais elles ne sont pas calculées de la même manière.
La moyenne d’une capsule tient compte uniquement de la dernière note attribuée par chaque apprenant. Un apprenant compte donc pour une seule note.
La Note moyenne affichée pour un apprenant prend en compte toutes les notes qu’il a attribuées, sans dédoublonnage. S’il a noté deux fois la même capsule, cette capsule est comptabilisée deux fois dans sa moyenne.
La moyenne visible par les apprenants sur la fiche d’une capsule ou sur certaines vignettes repose sur toutes les notes reçues depuis la création de la capsule, y compris celles des apprenants désactivés. Elle ne tient pas compte des filtres de groupe ou de département.
Ces moyennes sont toutes correctes : elles répondent simplement à des besoins différents.
Ce que la note ne permet pas
Les notes ne sont pas enregistrées hors ligne. Si un apprenant attribue une note sans connexion Internet, elle n’est pas mise en attente ou enregistrée, même si les étoiles semblent sélectionnées à l’écran.
Aucun seuil minimal de notes n’est appliqué dans les statistiques. Une capsule ayant reçu une seule note peut donc afficher une moyenne élevée, au même titre qu’une capsule ayant reçu plusieurs centaines de notes. Vérifiez toujours le nombre de notes affiché à côté du score.
Enfin, la notation ne permet pas de recueillir de commentaire ni d’évaluation détaillée. Le commentaire public constitue une fonctionnalité distincte, qui nécessite d’activer le forum depuis les paramètres de la capsule. Les évaluations à chaud et à froid reposent quant à elles sur des questionnaires séparés.
Pour aller plus loin
- Évaluer une session : à chaud et à froid : découvrez les questionnaires qui remplacent la notation lorsqu’ils sont activés.
- Recueillir les retours des apprenants : forum et commentaires : recueillez des retours pour comprendre les raisons d’une faible notation.
- Statistiques des contenus : analysez les notes avec les données de complétion et les réponses des apprenants.
- Qualité et cycle de vie du contenu : que faire d’une capsule mal notée.