Le certificat par compétence

Prérequis : au moins une compétence active dans le référentiel. Sans elle, l’étape Compétences ne peut pas être complétée et le certificat ne s’enregistre pas. Voyez Construire le référentiel de compétences. Droits nécessaires : Peut créer et modifier les certificats, dans les droits d’animation.

Cette forme de certificat ne regarde pas le contenu suivi : elle regarde le niveau atteint sur des compétences. C’est la seule des deux qui reconnaît une maîtrise acquise sur le terrain. Pour le reste de la famille, voyez Les certificats.

Où créer ce certificat

Ouvrez Récompenses > Certificat, onglet Par compétence, puis cliquez sur Créer un certificat. Le formulaire tient en quatre étapes.

Informations porte le Département, le Titre de la certification et la Description présente sur le certificat. Compétences porte les conditions. Signature ajoute un Nom prénom et un Intitulé du poste au bas du document. Notifications décide qui le reçoit par e-mail : l’apprenant, une copie au gestionnaire d’équipe, une copie à d’autres adresses.

Ce qui déclenche la remise

Le certificat est remis quand, pour chaque compétence exigée, le niveau de l’apprenant est égal ou supérieur au niveau demandé. Une seule ligne non atteinte suffit à tout bloquer : les conditions se cumulent.

Le niveau qui compte est celui qu’un coach attribue en évaluant un jalon. Deux autres lectures du niveau circulent dans la plateforme et n’entrent pas dans ce calcul :

• le niveau théorique, déduit des capsules suivies, ne remet aucun certificat ;
• le niveau saisi par le gestionnaire d’équipe dans l’application ne le remet pas non plus : il se lit dans les statistiques, il ne déclenche rien.

La vérification tourne juste après l’évaluation d’un jalon, puis de nouveau à chaque activité de l’apprenant sur une capsule. Un apprenant ne reçoit le certificat qu’une fois.

Voyez Évaluer et suivre les compétences.

Associer une compétence et un niveau

À l’étape Compétences, chaque ligne associe une compétence, sous Sélectionner une compétence, et un niveau, sous Attribuer un niveau. Ajoutez une compétence crée une ligne de plus, et une compétence déjà utilisée disparaît de la liste : vous ne pouvez pas l’exiger deux fois.

Les niveaux proposés sont ceux de votre échelle, affichés par rang et par nom, « 2 | Compétent » par exemple. L’échelle compte six crans, de 0 à 5, et se renomme dans la configuration. Voyez Les niveaux de maîtrise.

Le piège

⚠️ Le niveau arrive pré-rempli sur le premier cran de l’échelle. Rien ne vous oblige à y toucher et l’enregistrement passe : vous obtenez un certificat qui se remet dès qu’un coach évalue la compétence, quel que soit le niveau qu’il donne. Reprenez chaque ligne avant d’enregistrer.

⚠️ Exiger le cran le plus haut sur toutes les compétences produit un certificat que personne n’obtient. Le sommet de l’échelle décrit en général un expert de référence. Visez le cran qui correspond à « peut travailler seul » et gardez le sommet pour un second certificat.

Les compétences désactivées

Une compétence désactivée après coup reste dans le certificat, préfixée (Désactivée), et la ligne passe en erreur avec le message La compétence est désactivée. Choisissez-en une autre.

La condition, elle, reste en vigueur : la plateforme ne réécrit pas une exigence que des apprenants ont déjà remplie, et la ligne continue d’être évaluée telle quelle tant qu’elle est là.

💡 Avant de désactiver une compétence, regardez quels certificats l’exigent. C’est la cause typique d’un certificat qui ne se remet plus alors que personne n’y a touché.

Ce que ça ne fait pas

Il n’expire pas. Ni durée de validité, ni rappel automatique, ni renouvellement, et pas de colonne Certificats expirés sur cet onglet. Si votre habilitation doit se recycler, c’est un certificat par capsule qu’il vous faut, décrit dans Validité, expiration et renouvellement.

Le modèle n’est pas appliqué. L’étape Informations propose bien Sélectionner un modèle, mais le document sort avec la mise en page propre aux certificats par compétence : logo et couleur du compte, titre, description, date d’obtention, signature, puis les compétences avec leur niveau exigé.

Pour aller plus loin

• Évaluer et suivre les compétences : comment un niveau s’attribue, ce qui conditionne toute cette page.
• Les niveaux de maîtrise : l’échelle commune, et ce que coûte un renommage après coup.
• Le certificat par capsule : l’autre forme, la seule qui expire et qui se renouvelle.
• Compétences et coachs : où se lisent les niveaux atteints et l’activité des coachs.