Les tips et leurs variantes

Le tip est un contenu court qui se consulte, là où la capsule se suit. Il ne s’évalue pas et il ne se range pas dans un parcours : l’apprenant le rencontre dans son fil ou le retrouve en cherchant. Sa consultation est bien comptée, et les statistiques des tips affichent un taux de complétion, mais rien n’y mesure la compréhension. S’il faut prouver que quelqu’un a compris, c’est une capsule et non un tip. Voyez Les formations capsule.

Le type se choisit à la création

Le bouton Créer un tips de la liste des tips propose quatre types : Tips information, Tips question, Tips video et Tips document. Le type décide de ce que le tip peut porter et de la forme sous laquelle l’apprenant le rencontre. Il ne décide ni de qui y a accès, ni de la catégorie qui le rendra trouvable.

La fiche produit est un tip elle aussi, avec son propre écran et ses propres champs, et elle ne se crée pas depuis cette liste. Voyez Les fiches produits.

Trois usages, pas trois types

Les trois pages qui suivent ne décrivent pas des types du produit : elles décrivent trois façons de s’en servir. Ce qui change d’une page à l’autre, c’est le rapport que l’apprenant entretient avec le contenu.

• Actualités et news : à lire quand l’information compte aujourd’hui et beaucoup moins dans trois mois, et qu’il faut prévoir son retrait dès la publication.
• Les mémos : à lire quand l’apprenant a déjà appris et cherche à vérifier un point précis, sans qu’on le lui réexplique.
• Les procédures : à lire quand le contenu s’ouvre pendant l’action, une étape à la fois.

Ce qui se passe à la publication

Un tip publié depuis le back-office paraît directement. Un tip créé par un apprenant depuis l’application dépend d’une option du compte, et il passe par une validation quand son type l’exige : la réponse peut être un refus, et le refus retire le tip de la publication.

Les tips ont leurs propres statistiques et ne comptent pas comme des formations. Voyez Statistiques des contenus.

Et quand la création ne donne pas ce que vous attendiez : Problèmes fréquents : la création de contenu.