Commencer en tant qu’adjoint

Vous êtes au bon endroit si

Votre accès a été créé à partir du profil Adjoint, l’un des profils prédéfinis disponibles pour accéder au back-office.

Sur un compte découpé en départements, le profil administrateur n’est pas proposé : l’adjoint y est le profil prédéfini le plus complet.

En clair, l’adjoint a les mêmes droits que l’administrateur, mais avec la configuration du compte en moins.

Vous gérez le quotidien : contenu, diffusion, animation, statistiques, et vous attribuez des accès. Ce que recouvrent ces familles de droits est expliqué dans Comprendre les permissions personnalisées.

Ce que couvre le profil

• Tout le contenu : créer, modifier et publier, y compris ceux rédigés par les autres. Vos capsules ne passent par aucune validation. Vous gérez aussi les catégories et les compétences, ce que les profils formateurs ne font pas.
• Toute la diffusion : accéder à tous les groupes et parcours, les gérer, en créer, notifier tout le monde.
• Toute l’animation : forum, notifications, campagnes, sessions et validation des inscriptions, badges et certificats.
• Toutes les statistiques, y compris celles des Agents IA si votre compte en dispose.
• Les départements et les autorisations : vous organisez la structure (droit Éditer / ajouter des départements) et vous attribuez des profils (droit Éditer / ajouter des autorisations).

Ce qui vous manque par rapport à l’administrateur

L’écart porte entièrement sur la configuration du compte. Vous ne pouvez :

• Modifier la personnalisation de la plateforme.
• Éditer / ajouter les intégrations IT.
• Gérer l’accès complet aux données utilisateurs.
• Créer des modèles d’autorisation personnalisés : vous attribuez les profils existants, mais vous ne définissez pas de nouveaux modèles.
• Gérer les Agents IA du menu Animation : sur les comptes qui disposent des Agents IA, son animation reste réservée à l’administrateur. Les statistiques des Agents IA, elles, vous restent accessibles.
• Vous connecter comme un utilisateur : voir la plateforme à travers les yeux d’un utilisateur ne fait pas partie des droits de ce profil. Cette action dépend en plus d’une option du compte, donc un administrateur ne la voit pas non plus sur un compte où l’option n’est pas activée.

Ces écrans et ces boutons n’apparaissent simplement pas chez vous.

Le piège

⚠️ Le profil Adjoint dit ce que vous pouvez faire, votre département dit sur quoi. Deux adjoints de départements différents ont exactement les mêmes droits et ne voient pas les mêmes contenus, groupes ou statistiques. Avant de conclure à un accès manquant, vérifiez que avez accès au bon périmètre.

Par où commencer

1. Faites la chaîne complète : une capsule, un parcours, un groupe de test, une vérification depuis un compte apprenant.
2. Cartographiez les groupes existants. Vous diffuserez dessus tous les jours ; savoir qui est dedans évite les erreurs d’audience.
3. Passez en revue les accès de votre périmètre : qui a quel profil, et pourquoi.

⚠️ Vérifiez l’audience avant chaque notification. Vous pouvez notifier tout le monde ; une erreur de groupe d’utilisateurs se remarque donc immédiatement et par beaucoup de monde !

Pour aller plus loin

• Attribuer les droits : le geste que vous ferez le plus souvent, profil par profil.
• Comprendre la structure et les permissions : départements, groupes et droits, et comment ils se cumulent.
• Comprendre la diffusion : les trois modèles qui décident qui voit quoi.
• Pourquoi je ne vois pas cette fonctionnalité ? : le réflexe à avoir avant d’ouvrir un ticket.