Le social learning

Prérequis : l’option Tips sur le compte. Sans elle, vos apprenants n’ont rien à publier, et les droits sur les tips n’apparaissent même pas dans une autorisation. Le menu Configuration › Social Learning, lui, est présent sur tous les comptes : ce sont ses pages qui portent les boutons, une par une.

Sous ce nom, une seule surface est livrée : le flux, le fil de l’application apprenant. Les apprenants y publient des tips, la plateforme y ajoute les siennes, et on lit, commente et réagit dessous. Il n’existe pas de salon de discussion entre apprenants.

Le menu Social Learning compte cinq pages, et deux d’entre elles relèvent d’autres sections : Gestion d’équipe et Apprendre ensemble. Cette section traite les trois autres, Contenu utilisateur, Flux et Communautés.

Ce qui décide de la page à ouvrir

Vous ouvrez le flux pour la première fois, ou vous réglez qui publie quoi : Le flux. Vous vous demandez si vos apprenants peuvent échanger entre eux dans un salon de discussion : Le chatgroup. Le dispositif est en place et quelque chose n’apparaît pas : Problèmes fréquents.

Les articles

• Le flux : la page à lire pour monter le dispositif. Qui voit, qui publie quel type de tips, ce qu’implique la validation, les animateurs qui épinglent, les widgets sans lesquels le flux reste vide, et les communautés.
• Le chatgroup : à lire avant de promettre une conversation de groupe à vos équipes, puisqu’il n’y en a pas aujourd’hui, et pour savoir ce qui en tient lieu.
• Problèmes fréquents : flux vide, widget ajouté mais invisible, tips publié qui n’apparaît nulle part, apprenants qui ne voient pas la même chose.

Ce que cette section ne couvre pas

Les commentaires sous un contenu. Un commentaire est attaché à une capsule ou à un tip précis, il ne se règle pas depuis le flux et ne se relit pas au même endroit. Voyez Recueillir les retours des apprenants : forum et commentaires.

Les tips que vous créez vous-même. Le flux ne gouverne que ce que les apprenants publient depuis l’application. Voyez Les tips et leurs variantes.

La conversation entre un apprenant et son coach. Elle est individuelle et vit ailleurs. Voyez Le coaching.

Le classement, la battle et le profil utilisateur, réglés depuis Apprendre ensemble, avec les sessions. Voyez Gamification et engagement et Les sessions de formation.

Ce qu’un gestionnaire d’équipe pousse à son équipe, réglé depuis Gestion d’équipe. Voyez Outiller un gestionnaire d’équipe.