Que faire lorsqu'un certificat est arrivé à expiration ?
Certains de vos certificats obtenus par vos apprenants sont arrivés à expiration et vous vous demandez que faire ? Nous vous expliquons tout ici 👇
Source: https://support.beedeez.com/fr/certificat-expiration
Que faire lorsqu'un certificat est arrivé à expiration ?
Certains de vos certificats obtenus par vos apprenants sont arrivés à expiration et vous vous demandez que faire ? Nous vous expliquons tout ici 👇
Dans la fenêtre de création de certificat :
Lorsque vous créez un certificat, vous avez la possibilité d'indiquer la durée de validité du certificat. Il est également possible d'activer l'envoi d'un rappel automatique.
Comment faire ?
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Vous activez le rappel via ce bouton ⤵️
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Ce rappel automatique sera déclenché dès l'instant où le certificat sera arrivé à expiration (après avoir défini la durée de fin de validité de ce-dernier).
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Un mail indiquant que le certificat est arrivé à expiration sera alors envoyé automatiquement aux destinataires que vous aurez définis dans cette section ⤵️
Une fois le certificat expiré, alors la relance par mail sera automatiquement envoyée (suite à l'activation du bouton).
Mieux gérer les certificats expirés :
Depuis la vue de l'ensemble de vos certificats sur la page dédiée du Back-Office, vous avez une nouvelle colonne "Certificats expirés". Elle comptabilise l'ensemble des expirations pour un certificat donné.
De plus, vous avez un accès rapide et direct à la liste des apprenants ayant obtenu le certificat, ainsi que la date d'expiration. Cela vous permettra en un coup d'œil de voir la liste de vos apprenants ayant obtenu le certificat et notamment ceux arrivés à expiration.
Vous pourrez également envoyer un rappel d'expiration aux apprenants dont leur certificat n'est plus à jour. Pour cela, il vous faudra cliquer sur les 
, puis sélectionner "Rappel d'expiration" et sélectionner le ou les apprenants que vous souhaitez relancer.
Les destinataires sélectionnés recevront alors un mail.
Comment obtenir à nouveau le certificat ?
C'est très simple, vos apprenants devront repasser la certification en rejouant la ou les capsules permettant l'obtention du certificat depuis leur interface apprenant.
Ils pourront le faire dès l'instant où ils auront reçu leur mail d'expiration, car les capsules correspondantes seront considérées à nouveau comme "non validées".
À vous de jouer !
👉 Si vous souhaitez en savoir plus sur la création des certificats, cliquez ici.