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Envoyer une notification de relance capsule depuis l'onglet Statistiques

Certains de vos apprenants n'ont toujours pas terminé une capsule et vous souhaitez les relancer ? Suivez le guide !

Source: https://support.beedeez.com/fr/les-notifications-de-relance-statistiques

Envoyer une notification de relance capsule depuis l'onglet Statistiques

Certains de vos apprenants n'ont toujours pas terminé une capsule et vous souhaitez les relancer ? Suivez le guide !​

Les notifications de relance vous permettent de relancer tous les apprenants qui n'auraient pas terminé et/ou commencé une capsule. Vous pouvez les envoyer :

  • Depuis l'onglet "Animation" : pour cela, rendez-vous sur cet article 
  • Depuis l'onglet "Statistiques" 

Envoyer une notification de relance depuis l'onglet Statistiques​

Depuis votre back-office, rendez-vous dans l'onglet "Statistiques" puis dans "Statistiques capsules".

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  • Une fois que vous avez trouvé la capsule sur laquelle vous souhaitez relancer vos apprenants, sélectionnez-la en cliquant sur son titre. 
  • Après avoir cliqué, sur l'onglet "Globale", vous verrez s'afficher le nom de la capsule ainsi qu'un graphique décrivant le nombre d'utilisateurs ayant effectué cette capsule et le temps passé. En dessous de ce graphique, vous retrouverez un encart nommé "Planifier vos notifications de relance".
  • Cliquez sur le bouton "Faire une relance" 
  • Le formulaire suivant s'affiche. Certains champs sont déjà préremplis, mais vous avez la possibilité de les modifier.

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    • Titre de la notification : Attention, celui-ci apparaîtra sur votre notification !
    • Son contenu : Faites court et attrayant, pensez à ce qui va donner à vos utilisateurs l'envie de cliquer sur votre notification !
    • Les groupes : Choisissez les groupes d'apprenants à qui vous souhaitez envoyer la notification.
    • Choix du type de relance :
      • "Apprenants qui n'ont pas terminé la capsule" : les apprenants qui n'ont soit pas commencé la capsule, soit l'ont commencé, mais pas terminé.
        • "Inclure seulement les apprenants ayant commencé la capsule" : les apprenants qui ont commencé une capsule, mais ne l'ont pas terminé. 
      • "Apprenants qui n'ont pas validé la capsule" : les apprenants qui ont fait la capsule mais qui ne l'ont pas validé.
    • Copie par mail : Utile si vous pensez pouvoir toucher plus d'utilisateurs parmi vos groupes cibles grâce aux emails.
    • Programmation : Vous pouvez décider si votre notification part immédiatement ou la programmez pour la date et l'heure choisie. Pensez à l'emploi du temps de vos utilisateurs, évitez les horaires / les jours non travaillés !
    • Cliquez sur "Enregistrer"

⚠️ Si vous n'avez pas programmé votre notification et souhaitez envoyer votre notification immédiatement, il vous faudra cliquer sur "Envoyer" pour l'envoyer effectivement. Tant que ce bouton n'aura pas été cliqué, votre notification restera en "brouillon".

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À vous de jouer