Aller au contenu principal

Comment mesurer vos objectifs de formation grâce aux statistiques de Beedeez ?

Vous le savez déjà, mesurer vos actions est essentiel à la réussite de vos objectifs de formation. Nous vous détaillons ici les différents indicateurs que vous pouvez suivre en fonction de vos objectifs !

Source: https://support.beedeez.com/fr/suivre-projet-formation-grace-statistiques-beedeez

Comment mesurer vos objectifs de formation grâce aux statistiques de Beedeez ?

Vous le savez déjà, mesurer vos actions est essentiel à la réussite de vos objectifs de formation. Nous vous détaillons ici les différents indicateurs que vous pouvez suivre en fonction de vos objectifs !​

Sommaire​

Les statistiques, un point central de votre projet de formation​

Que vous disposiez, ou non, d'un autre outil pour suivre vos formations, nous vous conseillons d'analyser en détail les statistiques de Beedeez afin de mesurer l'impact de vos actions sur la plateforme. Cette stratégie se révèle toujours payante, que ce soit pour mesurer le succès de votre lancement, pour vous assurer que l'engagement se maintient au cours du run ou pour mesurer l'effet d'une action ! 

Dès vos débuts sur l'outil, n'hésitez pas à vous fixer des indicateurs à suivre, qui vous permettront d'évaluer le taux de succès de votre projet dès son lancement et sur le long terme. Traduire vos objectifs en mesures statistiques dès la genèse de votre projet vous aidera en effet à mesurer le ROI (retour sur investissement) et l'impact de vos actions. Vous pourrez toujours adapter ces indicateurs au fil du temps, car vous avez la possibilité sur le back-office de filtrer sur des périodes spécifiques et récupérer des données a posteriori !

Vos objectifs sur la plateforme peuvent aussi bien être qualitatifs : des capsules ludiques et engageantes, un rendu homogène, etc. que quantitatifs : bon taux d'engagement et de complétion sur l'outil, force de vente plus efficace qui se traduit par une augmentation du chiffre, etc. 

Sur le long terme, l'analyse des statistiques, couplée à l'usage de votre plateforme digitale, vous permettra d'être plus proactif et réactif dans votre plan de formation : vous identifiez un nouveau besoin en formation ? Vous pouvez rapidement créer un contenu et le diffuser à vos apprenants pour y répondre. Vous réalisez que vos apprenants refont plusieurs fois un type de contenus ? Vous pouvez venir renforcer cette thématique avec de nouveaux contenus en lien. Vous réalisez que ce challenge a généré un pic de x connexions, tandis que celui-ci en a généré moins ? Vous savez que vous pouvez ré-exploiter certaines des actions mises en place lors du premier. 

Quelle stratégie globale adopter avec Beedeez pour booster vos statistiques ? ​

Gardez en tête qu'un rythme de publication régulier participe grandement à la création d'une routine d'apprentissage. Si vos apprenants retrouvent toutes les 2-3 semaines de nouveaux contenus, par exemple le mardi à 9h, ils prendront d'eux-même l'habitude de se connecter pour voir s'il y a de nouvelles publications. Vous le savez également, en plus de faciliter l'apprentissage et donc la rétention des informations par vos apprenants, des contenus attractifs constituent un facteur majeur d'engagement ! Vous pouvez vous aider d'un retroplanning de création et d'animation en ce sens, pour vous assurer de ne jamais être à cours de contenus à publier ! N'hésitez pas à exploiter la fonctionnalité "Programmer une capsule" pour vour organiser en avance ! En parallèle, repérez les contenus qui plaisent à vos apprenants pour capitaliser dessus et amener vos apprenants sur la plateforme ! 

👉 Si ce n'est pas fait, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre chef de projet pour être inscrit sur Club Beedeez et bénéficier régulièrement de conseil de création de contenus ! Vous pouvez également consulter la section de notre blog dédiée à l'ingénierie pédagogique.

N'oubliez pas que l'animation est également essentielle à la réussite de votre projet. De manière systématique, communiquer, notamment par le biais des notifications est indispensable à la fois pour la visibilité de vos contenus, et pour inciter vos apprenants à venir les terminer ou les refaire. Plus ponctuellement également, varier les contenus, organiser des temps forts, attiser leur curiosité autour de l'outil etc. participe aussi à maintenir l'émulation autour de votre projet. 

👉 Pour en savoir sur l'animation comme levier d'engagement, cliquez ici

Rappelez-vous, par ailleurs, que le social learning est votre meilleur allié : laissez la possibilité à vos apprenants de créer des contenus sour forme de tips sur le flux et misez sur le partage de bonnes pratiques et le savoir informel de vos apprenants pour venir augmenter encore vos contenus de formations. Le petit plus ? Ce flux s'alimentera de lui-même et constitue à lui-même une bonne raison de se connecter sur la plateforme !

N'hésitez pas non plus à impliquer vos apprenants : vous pouvez utiliser le mode sondage pour récolter l'avis de vos apprenants, mais également les associer directement à la création de contenus en leur laissant la possibilité de réaliser des capsules soumises à validation ou de créer des tips sur le flux. 

Quelles statistiques suivre selon vos objectifs ? ​

Retrouvez ici nos recommandations en termes de statistiques à suivre selon vos objectifs pédagogiques, accompagnées de quelques conseils afin de venir optimiser ces statistiques.

Nous vous recommandons de suivre un ou deux KPI par obectifs afin de vous assurer que vos apprenants se connectent, terminent les capsules et les valident avec succès !

💡 Il existe dans les statistiques de Beedeez une distinction entre "capsule unique" et "essai" :

  • Les terminologies "capsule unique" ou "capsule distincte" font référence au fait de ne compter qu'une seule fois les capsules dans les statistiques, même si vos apprenants les ont refait plusieurs fois. 
    Ainsi, si un apprenant refait 4 fois la capsule "Découvrez Beedeez", cette capsule ne comptera bien que pour "1" dans les statistiques.
  • La terminologie "essais" renvoie, elle, au fait de compter l'ensemble des fois où une capsule a été réalisée dans les statistiques. _Ainsi, si un apprenant réalise 4 fois la capsule "Découvrez Beedeez", cela comptera comme "4" dans les statistiques.
    _

Pourquoi ? Pour vous permettre d'analyser encore plus finement vos statistiques en fonction de vos besoins !

Taux de connexion de vos apprenants sur la plateforme : créer et maintenir une routine d'apprentissage, et mesurer l'impact de vos formations​

  • Depuis le lancement

    • _Taux de connexion : vos apprenants se connectent-ils sur votre plateforme apprenante ?
      _
      Tout d'abord, sachez que vous pouvez très facilement récupérer le taux de connexion depuis le lancement de la plateforme (👉 pour retrouver le calcul, cliquez ici). L'exploiter en filtrant par groupe d'apprenants va vous permettre d'identifier les populations chez lesquelles l'outil a plus ou moins pris. Vous pourrez alors cibler vos actions, que ce soit de communication ou d'animation, pour inciter ces populations à se connecter sur la plateforme ! Si vos taux de connexion ne sont pas aussi élevés que vous le souhaiteriez, plusieurs actions sont possibles : communiquez autour de l'outil, organisez un challenge pour stimuler l'émulation, variez les usages de la plateforme, misez sur l'apprentissage collectif etc. (👉 retrouvez tous nos conseils ici).
       

    • **Taux d'actifs depuis le lancement : vos apprenants font-il des contenus ?
      **
      Ce taux d'actifs depuis le lancement de votre plateforme est également une donnée intéressante à suivre (👉 pour retrouver la méthode de calcul, cliquez ici). Si vous constatez qu'il existe un écart important entre le taux de connexion et le taux d'actifs, c'est que vos apprenants ont bien été curieux à propos de la plateforme, ils se sont connectés. Cependant, ils ne sont pas allés jusqu'à y faire des contenus. Pour y remédier, vous pouvez, par exemple, jouer sur les notifications de relance pour les inciter à commencer des contenus, ou faire une communication ciblée pour remettre en avant certains de vos contenus, des fonctionnalités de la plateforme, ou pour leur diffuser de nouveaux parcours.

    • _**Taux de pénétration : vos apprenants font-il les contenus qui leur sont proposés ?

      **_Ce taux de pénétration depuis le lancement de la plateforme est une donnée significative. Il vous permet de voir rapidement l'avancement de vos apprenants sur des parcours. Si vous constatez que les taux de pénétration est relativement bas pour vos apprenants, cela voudra dire qu'ils ont été curieux à propos d'une ou plusieurs capsule(s) dans un parcours. Néanmoins, ils ne sont pas allés plus loin dans celui-ci.

👉 Pour en savoir plus sur les statistiques par parcours, cliquez ici !

N'oubliez pas également qu'un apprenant impliqué est un apprenant conquis. Ainsi, faire un sondage auprès de votre population pour recueillir ses besoins en termes de contenus à publier sur la plateforme constitue un excellent moyen de l'inciter à se connecter. Vous pouvez même utiliser Beedeez pour cela grâce au format sondage, et par là-même, inciter vos apprenants à faire leur premier contenu ! La boucle est bouclée ! ♻️

Pour booster votre taux de connexion, n'hésitez pas à jouer sur l'exclusivité ! En effet, vous pouvez attiser la curiosité de vos apprenant en en mettant des contenus attractifs disponibles uniquement sur votre plateforme !

Depuis l'onglet "Statistiques globales", vous pouvez même aller jusqu'à analyser en détail le nombre d'utilisateurs connectés, les temps de connexion de vos apprenants et le temps moyen passé par utilisateur, afin de repérer les jours où vos apprenants se connectent le plus et repérer les moments qui seront le plus propices pour vos publications !

  • Sur une période donnée : à quel moment vos apprenants se connectent-ils ? Vos apprenants répondent-ils bien à vos actions ?

Depuis l'onglet "Statistiques globales", vous pouvez ainsi repérer le nombre d'utilisateurs connectés, le temps de connexion et le temps moyen passé par apprenant sur la plateforme, sur une période donnée et sur une population donnée. Cela peut vous permettre, par exemple, de mesurer l'impact d'une de vos actions, que ce soit un challenge, un nouveau parcours ou une simple action de communication. Vous avez utilisé un nouveau canal de communication et vous constatez que les connexions ne sont pas au rendez-vous ? Vous savez désormais que ce canal à lui seul n'est pas à privilégier pour booster vos connexions.  Vous constatez une différence de connexion entre deux populations après avoir utilisé votre intranet plusieurs fois ? Vous savez désormais que l'intranet est à privilégier seulement pour l'une de ces deux populations. Sur deux challenges, vous constatez des taux de connexion très différents ? Cela vous permet d'identifier les actions qui plaisent le plus à vos apprenants.

Sur ce même onglet, vous avez un encart "Taux d'activité des utilisateurs" qui vous permet d'identifier en un coup d'oeil le taux d'utilisateurs

    • très actifs : au moins une activité pédagogique tous les 7 jours
    • actifs : au moins une activité pédagogique tous les 30 jours
    • occasionnels : moins d'une activité pédagogique tous les 30 jours

Il est très intéressant de comparer ces chiffres à la fois à votre taux de connexion et d'actifs depuis le lancement, et à votre rythme de publication et d'animation.

Par exemple

    • Si vous constatez que votre taux d'actifs depuis le lancement est élevé, mais que votre taux d'actifs sur une période donnée l'est moins, période au cours de laquelle vous avez publié peu voire pas de contenus. Cela signifie que vos apprenants se connectent et réalisent bien des contenus lorsqu'on les sollicite mais qu'ils ne reviennent pas d'eux-même : ils n'ont pas encore intégré de routine d'apprentissage. 
    • De même, si vous constatez, malgré votre publication régulière de contenus, que votre taux d'actifs n'est pas aussi haut qu'il pourrait l'être, il peut exister plusieurs raisons. S'agit-il d'une période particulièrement chargée pour vos apprenants ? Les contenus diffusés sont-ils adaptés à leurs besoins ? Respectent-ils bien la pédagogie Micro Learning  ? Les notifications sont-elles bien paramétrées et envoyées ?

💡 Au fil du temps, l'analyse de ses statistiques va vous permettre d'approfondir la connaissance de votre population et vous permettre d'être plus proactif dans votre organisation !

Taux de complétion : amener vos apprenants à terminer vos contenus​

Pour vérifier que vos apprenants terminent bien les contenus que vous leur proposez, vous pouvez facilement calculer les taux de complétion de vos apprenants, que ce soit pour le nombre de capsules uniques réalisées**,** ou pour pour l'ensemble des essais réalisés par vos apprenants**.** 

👉 Pour retrouver comment calculer les taux de complétion de vos apprenants, cliquez ici.

  • Vos taux de complétions sur vos capsules uniques sont bas ? Vos apprenants ne terminent pas leurs contenus 

N'hésitez pas à aller creuser du côté de vos capsules. Pour identifier de quels contenus il s'agit exactement, vous pouvez calculer les taux de complétion par capsules et par parcours (👉 Méthodes de calcul ici).  En complément, vous pouvez même :

    • Analyser les temps moyens passés par les apprenants sur ces capsules et parcours. Si ceux-ci sont élevés, il peut s'agir d'un bon indicateur que vos contenus sont trop longs, ou compliqués.
    • Comparer avec les taux de réussite de vos apprenants sur ces contenus : si pour les mêmes contenus vos taux de complétion et de succès sont bas, cela peut être un bon indicateur que les contenus peuvent être retravaillés pour être optimisés, car vos apprenants ne retiennent pas bien les informations importantes. 

N'hésitez pas alors à retravailler un peu ces contenus : diviser une capsule trop longue pour en faire deux moins denses, ajouter des visuels, varier les formats de quizs, etc. sont autant d'actions qui peuvent vous permettre de rendre vos capsules plus attractives auprès de vos apprenants. En parallèle, n'oubliez pas que les notifications de relance sont à votre service pour amener vos apprenants à venir terminer leurs contenus. Vous pouvez les programmer et elle se lanceront automatiquement chaque semaine pour inciter les derniers irréductibles à terminer leurs capsules ! 

Pour aller plus loin, vous pouvez  comparer les taux de complétion sur les essais et sur les caspules uniques :

    • Si vous constatez que le taux de complétion sur les essais est plus élevé que sur les capsules uniques, cela peut démontrer l'intérêt de vos apprenants pour certains de vos contenus. Il peut être intéressant de repérer dans les "statistiques capsules" les contenus qui sont le plus souvent rejoués, cela peut-être un bon indicateur des besoins en formation de vos apprenants. S'ils refont et terminent ces capsules, c'est qu'ils ont besoin de les réviser ! N'hésitez pas à venir compléter ces contenus avec des capsules sur la même thématique, ou par le biais des tips sur le flux.
    • Si, en revanche, le taux de complétion sur les essais est inférieur au taux de complétion sur les capsules uniques, cela peut signifier que vos apprenants viennent piocher ponctuellement des informations pour réviser certains points spécifiques. Pour les accompagner dans cette démarche, vous pouvez mettre en avant la fonctionnalité "Mémoriser" !

Vous pouvez également filtrer ces taux de complétion sur des groupes ou des périodes données. Ici aussi, cela vous permet de repérer les populations sur lesquelles vous auriez besoin de cibler des communications pour venir les relancer, ou d'identifier des périodes plus propices à la publication que d'autres !

  • Vos taux de complétion par apprenants sont bas ? Certaines populations ne terminent pas leur contenus. 

Depuis les "statistiques utilistateurs", vous pouvez également calculer les taux de complétion par apprenants (👉 retrouvez la méthode de calcul en cliquant ici). Cela peut vous permettre d'identifier les apprenants qui, au sein d'un groupe spécifique, ne feraient pas les contenus. Vous pourrez alors leur prévoir des communications ciblées, ou vous rapprocher directement d'eux pour identifier quelles seraient leurs éventuelles réticences et y répondre. N'hésitez pas à compléter cette démarche en exploitant la fonctionnalité "Gestionnaire d'équipe" pour donner une vision à vos managers sur les taux de complétion de leurs équipes directement depuis la plateforme apprenante ! 

Taux de réussite : mesurer le niveau de connaissance et identifier des besoins en formation de vos apprenants​

Vous pouvez évaluer le niveau de connaissance de vos apprenants en calculant simplement les taux de réussite de vos apprenants, que ce soit pour le nombre de capsules uniques réalisées**,** ou pour pour l'ensemble des essais réalisés par vos apprenants.

👉 Pour retrouver comment calculer le taux de réussite de vos apprenants, cliquez ici.

**
Vos taux de réussite sont bas ?**

    • N'hésitez pas à vérifier que les informations clés sont bien mises en avant dans vos capsules. Vous pouvez ainsi repérer les questions sur lesquelles vont apprenants ont le plus buté depuis les statistiques des capsules ! En complément, gardez en tête que vous pouvez promouvoir les commentaires des capsules, dans lesquels vos apprenants ont la possibilité de venir poser leur questions s'ils en ont !
    • Pour aller plus loin, vous pouvez analyser plus en détails quels contenus auraient des taux de complétion plus faibles, en regardant les taux de réussite par capsules (Méthode de calcul ici) et par parcours (👉 Méthode ici). En effet, un taux de réussite faible sur certain contenus est un excellent moyen pour vous d'identifier des besoins en formation de vos apprenants. N'hésitez pas à venir compléter ces contenus par d'autres capsules ou tips sur le flux pour venir renforcer les connaissances de apprenants sur telle ou telle thématique.

💡 Si vous avez l'option Live, vous pouvez même aller plus loin et repérer en direct les sujets plus difficilement appréhendés par vos apprenants, et répondre instantanément à leurs interrogations. 

**
Vos taux de réussite sur les essais sont inférieurs à ceux des capsules uniques ? Vos apprenants ont besoin de réviser !** En effet, d'après la courbe de l'oubli, environ 50% de l'information mémorisée est perdue au bout de seulement 2 jours, et cette déperdition continue dans les jours qui suivent. Pour lutter contre cette déperdition et  fixer les connaissances sur le long terme, il existe sur Beedeez la fonctionnalité " Mémoriser" que vous pouvez mettre en avant, par le biais des notifications et/ou sur le flux, pour inciter vos apprenants à réviser des quiz qu'ils auraient déjà réalisés ! Le plus pour eux ? Ils  gagnent des points à chaque session de mémorisation et ça ne prend qu'une à deux petites minutes dans leur journée !

💡 En complément,  n'oubliez pas que bien travailler vos titres et descriptions de notions et capsules, ainsi de faciliter grandement la recherche des contenus pour vos apprenants 😉

Les notes sur les capsules, sondage et forum : repérer les contenus qui plaisent et évaluer le niveau de satisfaction de vos apprenants par rapport à vos contenus ​

Avoir des contenus variés, ludiques et attractifs incite grandement vos apprenants à aller au bout de leurs capsules. Le fait d'avoir des contenus dynamiques participe à garder l'apprenant actif dans sa formation ! L'analyse des notes données par vos apprenants sur vos capsules va vous permettre d'évaluer directement leur niveau de satisfaction.

Sur l'onglet "Statistiques Globales" vous retrouvez en un coup d'oeil les capsules les mieux notées et les plus vues par vos apprenants ! Cela vous permet d'évaluer en un coup vos tops contenus, ceux dont vous pourrez vous inspirer pour vos prochaines créations. Si vous décidez de tester un nouveau type de contenus, vous pourrez rapidement voir si celui-ci a plus à vos apprenants s'il remonte bien ici. 

Vous retrouvez au niveau des "Statistiques Capsules" (👉 plus d'informations en cliquant ici) :

  • les notes attribuées à chaque capsule, ce qui vous permet de comparer facilement les capsules les mieux notées aux capsules les moins bien notées.  Si vous constatez par exemple que la version battle de présentation du plan commercial de l'année 2023 a eu nettement plus de succès que la capsule classique de l'année 2022, vous savez quel format privilégier pour 2024 !
  • Le calcul de la note moyenne donnée à vos capsule pour voir si elle évolue au fil du temps. Si vous constatez qu'après une refonte graphique complète de vos contenus, les notes augmentent sensiblement, c'est que vos apprenants y sont attentifs ! Vous avez pris l'habitude de diffuser des contenus plus courts et vous observez une nette augmentation de la note ? C'est que vos apprenants préfèrent ce type de contenus. N'hésitez pas à retravailler derrière des capsules plus anciennes pour les adapter aux attentes de votre population apprenante !

Il est intéressant également pour vous de mettre à profit les commentaires d'une capsule ou d'un tips, et d'inciter vos apprenants à rebondir sur vos contenus ! N'hésitez pas venir poster vous même un message pour leur suggérer de vous proposer des points d'optimisation. Cela peut-être particulièrement engageant sur des capsules dont les notes sont plus basses !

Pour aller plus loin dans cette démarche, n'hésitez pas ici aussi à capitaliser sur le mode sondage pour recueillir des feedbacks plus approfondis auprès de votre population. Vous pouvez même aller jusqu'à leur demander leur avis sur les prochains sujets de formation, pour les impliquer davantage et ainsi les engager un peu ! Si vous constatez derrière une augmentation de votre note moyenne, c'est bingo !

💡_En parallèle de ces actions, n'hésitez pas à mettre ces fonctionnalités en avant, que ce soit les notes, les commentaires ou vos capsules sondages, lorsque vous présentez la plateforme apprenante, ou d'en faire l'objet d'une nouvelle communication pour les mettre à la une (une excellente excuse pour communiquer autour de l'outil me dit-on dans l'oreillette) !_

🎁 Ressources ​

  • Proposition de modèle de planning de création et d'animation en cliquant ici. Le premier onglet vous aidera à vous organiser dans votre création, le second est dédié à l'animation.
  • Besoin de renfort sur les contenus ? N'hésitez pas à consulter votre AM et votre CSM pour consulter  le catalogue de capsules sur étagères. Vous y trouverez de nombreux contenus ludiques, innovants et personnalisables, pour répondre aux besoins en formation de vos apprenants. Le plus ? Il est agrémenté de nouveaux contenus chaque trimestre !
  • Besoin d'aide pour des idées de challenges et booster vos statistiques ? Consultez nos suggestions de temps forts ici !
  • Article du blog : Comment évaluer une formation Blended Learning ?
  • Traineez : si ce n'est pas encore fait, suivez notre classe virtuelle pour maitriser les statistiques sur le back-office de Beedeez ! 

À votre tour maintenant !